For å bestille går dere frem på følgende måte:
OBS - For større bestillinger, kontakt avtaleansvarlig, Steinar Lie.
For løpende bestillinger:
- Logg inn med brukernavn (epostadresse) og passord. Første gang velger du ‘’glemt passord’’ og lager ditt eget unike passord.
- Trykk på ønsket produkt(er), velg antall og ‘’kjøp’’
- Gå til handlevognen øverst i høyre hjørne
- Se over at antall(et) og produkt(er) stemmer
- Trykk ‘’gå til kasse’’
- Velg riktig leveringsadresse i ‘’dropdown’’ meny på 1. Mottaker.
- Dersom du ikke finner rett leveringsadresse og navn på ‘’Transportetikett’’, trykk på ikonet til høyre og legg inn riktig adresse. Trykk så ‘’lagre som ny’’
- ‘’Leveringsmåte’’ på bedriftsadresse ligger som default, men dette kan eventuelt endres dersom det er aktuelt.
- Legg inn Bestillingsreferanse.
- Trykk så ‘’Betal og fullfør’’.
- Ordre- og sendingsbekreftelse sendes fortløpende ut automatisk.
- Har dere spørsmål i forbindelse med ordrebekreftelsene eller hvis en levering skulle vise seg å være mangelfull, tas dette direkte med steinar.lie@komplettbedrift.no.
- Levering skjer fortløpende med forventet transporttid på ca. 1-3 dager (avhengig av leveringssted) på produkter som er på lager.
Support og reklamasjoner:
Garantisaker meldes til elevpc@komplettbedrift.no, det gjelder alt på avtalen selv om det ikke skulle dreie seg om elev-pc. Det er også satt opp en egen prioritert telefonlinje for dette: Tlf. 33005130
Husk: modell, serienummer, lokasjon og feilbeskrivelse.
Det er også mulig å melde feil direkte til til produsent dersom man heller ønsker å gjøre det. Da finner man instrukser for respektive produsent på våre kundeservice-sider på web'en.
Steinar Lie kan kontaktes for øvrige henvendelser på telefon og epost, og svarer fortløpende. Ref informasjon over for backup i ferietiden.
Komplett Bedrift kan nås på 33 00 55 50 fra kl 08-16 mandag – fredag.
